Política de Privacidade
Última atualização: 27 de julho de 2026
1. Quem somos
A MARCACLARA (“nós”) é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma MarcaClara e é responsável por definir as finalidades e meios do tratamento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
- Perfil e diagnóstico: respostas do diagnóstico, informações sobre seu negócio, marca e público.
- Uso: logs de acesso, endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas e eventos de interação.
- Suporte: mensagens enviadas ao suporte.
- Pagamentos: processados pela Paddle (Merchant of Record). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
3. Finalidades e bases legais
- Criação e gestão de conta — execução de contrato;
- Geração de relatórios e prestação do Serviço — execução de contrato;
- Prevenção a fraudes e segurança — legítimo interesse e cumprimento legal;
- Melhoria de produto e análises agregadas — legítimo interesse;
- Comunicações transacionais — execução de contrato;
- Comunicações de marketing — consentimento (revogável a qualquer momento);
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias — obrigação legal.
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com:
- Operadores/subprocessadores: hospedagem, banco de dados, envio de e-mails, provedores de IA e ferramentas de análise;
- Paddle (Merchant of Record): para processar vendas, assinaturas, faturamento e conformidade fiscal;
- Consultores profissionais (jurídicos, contábeis) sob dever de confidencialidade;
- Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
5. Transferências internacionais
Alguns provedores estão localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas conforme a LGPD, incluindo cláusulas contratuais e verificação de garantias de proteção de dados.
6. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política ou obrigações legais. Após a exclusão da conta, os dados serão apagados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.
7. Seus direitos (LGPD)
- Confirmação e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação;
- Portabilidade;
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
- Informação sobre compartilhamento;
- Revogação do consentimento;
- Oposição a tratamento realizado com base em outras hipóteses legais;
- Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, escreva para projetomarcaclara@gmail.com. Você também pode excluir sua conta diretamente na área “Minha conta”.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso, autenticação e monitoramento, para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
9. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma, além de cookies analíticos (Google Analytics/Tag Manager) para entender o uso do Serviço. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma.
11. Contato do Encarregado
Para assuntos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail projetomarcaclara@gmail.com.